USEN-NEXT DESIGNロゴ
sales change

セールスオペレーションは
もっと進化する

by USEN-NEXT Design

What is us

私たちは
私たちはインサイドセールスと、カスタマーサクセスを行っている会社です

sales tech のちからで、オペレーションに革命を起こします。

One Stopの図
One Stopの図
our vision

セールスオペレーションにDXを

テクノロジーのちからで
オペレーションを変革していく

USEN-NEXT Designは、After digitalな未来を創造しています。

現在のユーザーはリアル・デジタルを意識せず、その時都合の良い手段でコミュニケーションを取りたいものと考えています。 OMO(Online Merges with Offline)を意識したオペレーションを構築し、圧倒的顧客体験を実現します。

our vision

わたしたちを支える3つのポイント

  • 戦略アイコン

    理想ドリブン

    私たちが “ありたい姿” を妥協せず追究する

  • スキルアイコン

    オペレーションは科学

    私たちは、データドリブンで英断し、圧倒的顧客体験の実現を目指す

  • 時間アイコン

    NEXT-Design

    私たちは、変化を恐れず挑戦し、進化する

Group 必要とされる次へ

わたしたちはUSEN-NEXT GROUPの一員です

  • USEN-NEXT HOLDINGS コーポレートサイト
    USEN-NEXT GROUPロゴ
  • USEN-NEXT GROUP 採用情報
    GATEロゴ
culture

年齢や性別関係なく、誰もが活躍できる風通しの良い社風

常に新しいことに挑戦し、皆が積極的に働ける体制が整っています。

Mission

”どこでも、だれでも、活躍できる”

テクノロジーのちからで、人の持つポテンシャルは限られた時間でも最大化できる。と考えています。 多様化するライフワークバランスに対応し、サステナブルな企業・社会の実現を目指します。

SDGsゴール5、ゴール8に貢献

sdgs_5
sdgs_8
Mission

お知らせ/事例紹介

company

会社概要

商号
USEN-NEXT Design株式会社
所在地
東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F
役員構成
代表取締役社長 髙木 謙充
取締役 住谷 猛
取締役 貴舩 靖彦
監査役 小林 陽介
執行役員 山本賢吾
資本金
1,500万円(2021年8月31日現在)
事業内容
Inside Sales、Customer Success(BPO)事業

スタッフ数


約490名

平均年齢


39.5歳

年齢層


20~60代

女性管理職者比率


36%

男女比率


約5:5
contact

お気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、Inside Sales(BPO)事業を中心とした企業活動における利用者の皆さまの個人情報の重要性を深く認識し、お客様にご支持いただける安心したサービスを提供すべく、以下の方針を定め、実行してまいります。

  1. 個人情報の取扱いに関する法律、条例、国が定める指針その他の規範を遵守し、法令等に基づく場合を除き、当社の事業活動に必要な範囲内で特定された利用目的の範囲内でのみ、個人情報を取得、利用、提供するとともに、目的外利用を防止する措置を講じます。
  2. 個人情報への不正なアクセス、または個人情報の漏えい、滅失、き損等の危険に対し、技術面、組織面等において合理的な安全対策、是正処置及び予防措置を講じます。
  3. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、個人情報保護の内規を制定し、役員および社員に周知徹底し、これを遵守させるとともに、継続的に見直し、改善します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請し、個人情報の保護に努めます。
  4. 当社の保有する個人情報について、ご本人様からの開示、訂正、削除、利用停止等の依頼、並びに苦情及び相談については、個人情報問合せ相談窓口を設け、誠意を持って対応します。

USEN-NEXT Design 株式会社
代表取締役社長 髙木 謙充

 
2018年2月1日 制定

個人情報の取扱いについて

USEN-NEXT Design 株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の利用目的等について、下記の通り、ご案内申し上げます。ご同意の上で、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

1. 個人情報の取得・保有・利用

当社はお客様からお預かりした個人情報を当社それぞれの事業活動に際して以下の目的で保有し利用いたします。

利用目的
  • 当社の各事業における商品・サービスの提供のため
  • 当社の各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため業
  • 当社の企業PR活動、各種事業に関するアンケート調査、モニター調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
  • 当社の各事業における商品・サービスをより良く充実したものにし、これらをお客様に提供するため
  • その他、当社とお客様との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

上記以外の個人情報の利用目的は次のとおりです。

株主様に関する個人情報
  1. 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  2. 株主様としての地位に対し、当社から各種便宜を供与するため
  3. 株主様と当社の関係を円滑にするための方策を実施するため
  4. 各種法令に基づく所定の基準による株主様のデータを作成する等、株主管理のため
採用応募者等に関する個人情報
  1. 従業員の採用活動(選考・必要な連絡・情報提供等)を行うため
  2. 統計や資料を作成するため
  3. 「USEN-NEXT SCHOLARSHIP」への応募・選考・連絡・手続のため
従業員等(役員・従業員のご家族・退職者を含む。)に関する個人情報
  1. 業務上必要な連絡を取るため並びに緊急時における連絡のため
  2. 社内規則等で定められた手続のため
  3. 昇格・昇進・考課・人事異動の判断・決済・告知のため
  4. 給与等の支給並びに控除のため
  5. 経営分析のため
  6. 教育・研修のため
  7. 施設・設備・機器・業務利用車両等の管理のため
  8. 健康保険組合へ資料を提供するため
  9. 統計や資料を作成するため
保有について
当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるもの(例:各種キャンペーン応募要項等に明記されているもの)を除き、継続的に保管されます。
解約後の個人情報の利用について
当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるもの(例:各種キャンペーン応募要項等に明記されているもの)を除き、継続的に保管されます。
共同利用について

当社は、次に定める共同利用の目的の範囲内において、お客様およびお取引様よりお預かりした個人情報を次の通り共同利用いたします。

・共同利用する個人データの項目
お客様及びそのご家族の属性情報(氏名、住所、性別、年齢、生年月日、職業、勤務先、役職、家族状況、住居状況、電話番号、ファクシミリ番号、E-mailアドレス、お取引ニーズ等)
同財務に関する情報(収入、支出、資産・負債の状況等)
同お取引の内容に関する情報(お取引の履歴、お取引いただいている各種サービス等の種類、取引金額、条件・内容、支払方法等)
同お取引の管理に必要な情報(顧客番号、取引番号等の管理番号、査定内容等)
・共同利用する者の範囲
当社に属するグループ会社詳細は対象グループ企業一覧をご覧ください
・共同利用する者の利用目的
当社の親会社である株式会社USEN-NEXT HOLDINGSに属するグループ会社の各事業に関連した商品・サービス及びそれらに関する情報をお客様にご提供するため並びに新しい商品・サービスの研究及び開発のため
・個人データの管理について責任を有する者
株式会社USEN-NEXT HOLDINGS コーポレート統括部長
2.個人情報の保護
当社は、当社が取り扱う個人データを漏えい、滅失又は毀損から保護するために必要かつ適切な措置を講じます。
3.個人情報の利用停止等の請求
お客様は当社に対して自己に関する個人情報の利用の停止又は消去するよう請求することができます。
4.個人情報の取扱いの委託
当社は、第1項に記載の利用目的の範囲内で社外に委託することがあります。委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。
5.個人情報の開示・訂正等の請求
お客様は当社に対して自己に関する保有個人データを開示するよう請求することができます。また、当社の保有するお客様の保有個人データに誤りや変更があった場合は訂正、追加又は項目削除を請求することができます。
6.Cookie等
当社は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得等のため、Cookieを使用する場合があります。また、Cookieを利用してご提供頂きました情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせによっても特定ができないものに限ります)や端末情報、ご利用サイト内における利用者の行動履歴(アクセスしたURLアドレス、コンテンツ、参照順等)およびスマートフォン等の利用時におけるお客様の承諾・申し込みに基づく位置情報を取得することがありますが、Cookie及び行動履歴等には個人情報は一切含まれておりません。
7.お問い合わせ窓口

保有個人データの開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等のご請求、その他ご不明な点及び苦情につきましては下記までご連絡ください。

USEN-NEXT Design 株式会社 個人情報問合せ相談窓口
※お問い合わせは郵便にての受付になります。
〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12
8.保有個人データの開示・利用停止等の手続きについて

個人情報の開示・利用停止等に関しましては、第7項に記載の当社の個人情報問合せ相談窓口まで、ご連絡をお願いします。但し、ご契約いただいておりますご本人様又は正当な代理人しかお手続きはできません(ご本人様又は正当な代理人以外のご請求の場合は、個人情報問合せ相談窓口にてその旨ご相談ください。)。

また、保有個人データの開示に関しましては、開示できる保有個人データの内容につきまして、原則として「氏名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、E-mailアドレス、ご契約いただいているサービス名、契約日、解約日、お客様担当支店(代理店)」の項目とさせていただいております。予めご了承願います。

8-1. お手続き方法等
  1. 個人情報お問い合わせ相談窓口に、郵便にてお問い合わせいただきます。
  2. 必要に応じ、窓口から、当社所定の申請書を送付いたします。
  3. 申請書に所定の事項をご記入いただき、以下本人確認のための書類および手数料(開示申請の場合のみ)を同封のうえ、当社の個人情報お問い合わせ相談窓口宛に郵送してください。

    ※ご提出いただいた書類等は、開示・利用停止等のご請求に関するご本人との連絡等、ご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。

    ※お預かりした書類は、開示・利用停止等のご請求に対する回答が終わり次第、遅滞なく適切な方法で破棄いたします。

8-2. 本人確認のための書類

公的機関が発行した氏名・住所の記載がある身分証明書のコピーを同封してください。
「運転免許証、住民票の写し(住所、氏名等の必要事項のみ)など。」

※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが本籍地は隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。

※代理人によるご請求の場合には、上記に加えて、①代理人であることを証する資料(委任状等)、②代理人の身分証明書も同封してください。

8-3. 郵送先

〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12
USEN-NEXT Design 株式会社 個人情報お問い合わせ相談窓口宛

※郵送費はご負担願います。一般書留で郵送いただくことを推奨いたします。

また、次に定める場合は、対応いたしかねますので、予めご了承願います。対応できないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知申し上げます。

  • ご本人様の確認ができない場合
  • 代理人によるご請求に際して、代理権等の地位、権限等が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • ご依頼のあった個人情報の内容が、当社の保有個人データに該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
USEN-NEXT Design 株式会社 個人情報問合せ相談窓口
※ お問い合わせは、郵便にての受付になります。
〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12

「個人情報の利用目的と第三者への提供について」は、個人情報の収集時に同意を頂くことを原則としております。

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

USEN-NEXT Design 株式会社(以下「当社」といいます。)は、特定個人情報等の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため本基本方針を定めます。

  1. 関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
  2. 安全管理措置に関する事項
    当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取扱規程」を定めています。
  3. ご質問等の窓口
    当社における特定個人情報の取扱いに関するお問い合わせに関しては、下記の窓口にご連絡ください。

USEN-NEXT Design 株式会社 個人情報問合せ相談窓口
※お問い合わせは、郵便にての受付になります。
〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12